Methode

Aanpak

Eerst procesdiscipline. Daarna modellen. AI hoort in de caseflow — met bewijs per dossier.

Start bij de case, niet bij de chat. Bewijs koppelt aan dossier-/zaak-ID — wat auditors echt opvragen.
Controlepunten vóór autonomie. Allow / block / escalate op toolgrenzen, met benoemde rollen.
Shadow mode, daarna afdwingen. Risk ziet echt verkeer vóór blocking in productie.
Zeg waar dekking partieel is. Accuracy-claims vragen om evals — geen theater.

Werkproducten

Waar de agent leest, beslist, schrijft en tools aanroept.

Allow / block / escalate met eigenaar en bewijs per pad.

Voorbeeldketen input → agent → mens → uitkomst.

AI Act / intern beleid: covered, partial of gap.